Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı ve hizmet sağlayıcı: Dut Creative

Adres: Orta Mah. Ordu Sk. A Blok No: 23 A İç Kapı No: 64, Kartal / İstanbul

Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Yakacık Vergi Dairesi, 1961007764

DutTeklif, Dut Creative tarafından geliştirilen ve işletilen hizmetin markasıdır. Bu sözleşmede sağlayıcı olarak yukarıdaki şirket esas alınır.

Alıcı, ödeme sırasında kimlik veya unvan, iletişim ve fatura bilgilerini bildiren abonedir. Tüzel kişi adına işlem yapan kişi, abonelik kurmaya yetkili olmalıdır. Ödeme sırasında verilen alıcı bilgileri ve onaylanan sipariş özeti sözleşmenin parçasıdır.

2. Konu ve kapsam

Sözleşme, dutteklif.com üzerinden sunulan müşteri yönetimi ve teklif hazırlama yazılımına aboneliğin koşullarını düzenler. Hizmet, tüzel kişiler ve ticari amaçla hareket eden gerçek kişiler için tasarlanmıştır.

Alıcının tüketici niteliği taşıdığı işlemlerde 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve uygulanabilir abonelik mevzuatının emredici hükümleri önceliklidir. Ticari amaçla yapılan işlemlere tüketici hükümleri yalnızca bu sözleşmede anıldıkları için uygulanmaz.

3. Hizmetin özellikleri ve bedeli

DutTeklif, kurulum gerektirmeyen ve tarayıcıdan kullanılan bir SaaS hizmetidir. Başlangıç ve Ekip planları aylık abonelikle sunulur. Kurumsal planın kapsamı, bedeli ve özel koşulları ayrı sözleşmeyle belirlenir.

Seçilen plan, kullanım kapsamı, aylık bedel, vergiler ve ödenecek toplam tutar ödeme öncesinde gösterilir. Alıcının onayladığı ödeme sayfasındaki tutar ilgili siparişin bedelidir. Bu sözleşme belirli bir fiyat veya açıklanmamış bir özellik taahhüt etmez. Fiziksel teslimat ve kargo bedeli bulunmaz.

4. Ödeme ve fatura

Ödeme, kredi veya banka kartıyla iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri DutTeklif sunucularında saklanmaz; iyzico tarafından işlenir. Alıcı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu ve fatura bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder.

Fatura, bildirilen e-posta adresine e-Arşiv veya e-Fatura olarak iletilir. Ödeme onaylanmadığında ücretli hizmetin başlatılması yükümlülüğü doğmaz. Hatalı veya mükerrer tahsilatlar incelenerek fazla veya hatalı alınan tutar iade edilir.

5. İfa, teslim ve deneme

Hizmet ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda erişime açılır. Fiziksel ürün teslim edilmez. Alıcı, internet bağlantısını ve hizmete uygun tarayıcıyı sağlar. Erişim sorunları sağlayıcının iletişim kanallarına bildirilebilir.

14 günlük ücretsiz deneme kayıt anında başlar; kart bilgisi istenmez. Deneme sonunda ödeme yapılmazsa ücretli abonelik kendiliğinden başlamaz ve hesap salt okunur olur. Veriler hemen silinmez, makul saklama süresi içinde korunur. Saklama, amacı ve yasal zorunluluklarla sınırlıdır.

6. Süre ve yenileme

Başlangıç ve Ekip abonelikleri birer aylık dönemlerle sunulur. Dönem başlangıcı, sonraki yenileme tarihi ve yenileme bedeli ödeme sırasında alıcıya bildirilir. İptal edilmediği sürece aylık yenileme esastır; karttan yinelenen tahsilat, ödeme sırasında verilen yetkilendirme kapsamında yapılır. Bu yetkilendirme dışında tahsilat yapılamaz.

Fiyat değişikliği ödenmiş döneme geriye dönük uygulanmaz. Sonraki dönemi etkileyen değişiklikler yenilemeden önce, alıcıya iptal kararını verebileceği makul süre tanınarak bildirilir. Mevzuatın ayrıca onay aradığı durumlarda bu onay alınır. Tüketicilere ilişkin süre uzatımı ve yenileme sınırlamaları saklıdır.

7. İptal ve iade

Alıcı, hesap bilgileriyle birlikte merhaba@dutteklif.com adresine talepte bulunarak aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Olağan iptal mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar erişim sürer ve sonraki dönem yenilenmez.

Dönem içinde kullanılan süre iade edilmez. Olağan iptal, mevcut dönemin kalan günleri için kısmi iade hakkı doğurmaz. Bu düzenleme kanuni cayma, ayıplı hizmet, haklı fesih veya tüketici aboneliklerinde zorunlu bedel iadesi haklarını sınırlamaz.

Hatalı veya mükerrer tahsilatta hatalı ya da fazla tutar, iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı kartı düzenleyen bankaya iade edilir. Tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır; sağlayıcının kanuni süreleri saklıdır. İade talebinde tam kart numarası, güvenlik kodu veya şifre istenmez.

8. Cayma hakkı

Tüketici alıcı, yasal istisnaların bulunmadığı durumda sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayabilir. Bildirim süre dolmadan merhaba@dutteklif.com adresine veya Orta Mah. Ordu Sk. A Blok No: 23 A İç Kapı No: 64, Kartal / İstanbul adresine yazılı olarak gönderilebilir. Geçerli caymada tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Kanuni bilgilendirme eksikliğinin cayma süresine etkisi saklıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı istisnası bulunur. DutTeklif’in ilgili edimi gerçekten bu niteliği taşıdığı ölçüde istisna uygulanır. Aylık hizmete erişimin hemen açılması, tüm abonelik edimlerinin anında tamamlandığı anlamına gelmez.

Yönetmelik’in 15/1-h maddesindeki, cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet istisnası ayrıca değerlendirilir. Bu istisnaya dayanılabilmesi için alıcıya önceden bilgilendirme yapılır ve hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasına ilişkin ayrı onayı alınır. Sözleşmenin genel kabulü tek başına bu onay yerine geçmez. Şartları oluşmayan istisna tüketiciye karşı ileri sürülemez.

Bu ayrım, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde düzenlenen ayrı istisnalara dayanır.

9. Tarafların yükümlülükleri

Sağlayıcı, hizmeti onaylanan plan kapsamında sunmak, ödeme ve erişim sorunlarını incelemek ve mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur. Ayrı bir taahhüt bulunmadıkça belirli bir kesintisizlik oranı veya ticari sonuç garanti edilmez; bu hüküm ayıplı hizmet sorumluluğunu kaldırmaz.

Alıcı, hesap bilgilerini doğru tutar, şifresini korur ve sisteme yalnızca işlemeye yetkili olduğu içerikleri girer. Hukuka aykırı içerik, yetkisiz erişim, hizmeti aksatan işlemler ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden kullanımlar yasaktır. Alıcı, hazırladığı tekliflerin içeriğini ve ticari koşullarını kontrol eder.

10. Kişisel veriler

Hesap, ödeme ve fatura süreçleri Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yürütülür. Abonenin sisteme girdiği müşteri verilerinde abone veri sorumlusu, DutTeklif veri işleyendir. Sözleşmenin kabulü, ayrıca gerekli olabilecek açık rıza veya ticari ileti onayı yerine geçmez.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Türk hukuku uygulanır. Kanunen yetki sözleşmesi yapılabilen ticari uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Diğer durumlarda kanuni görev ve yetki kuralları uygulanır.

Tüketicilerin, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma ve yerleşim yerlerine ilişkin kanuni yetkiden yararlanma hakları saklıdır. Dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde geçerlidir.

12. Yürürlük

Sözleşme, alıcının planı, bedeli ve sözleşme koşullarını elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamlamasıyla kurulur; ücretli erişim ödeme onayına bağlıdır. Tüketici işlemlerinde ön bilgilendirme ve ödeme yükümlülüğüne ilişkin zorunlu teyitler ayrıca alınır. Sözleşme ve sipariş bilgileri alıcının saklayabileceği biçimde sunulur.

Emredici mevzuata aykırı bir hüküm uygulanmaz; diğer hükümler geçerliliğini korur. Bu metin, tüketiciye yapılması zorunlu ön bilgilendirmenin veya ayrı alınması gereken onayların yerine geçmez.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026