Kullanım Koşulları

1. Hizmet ve kapsam

DutTeklif, Dut Creative tarafından geliştirilen ve işletilen, Türkiye’deki KOBİ’lere yönelik web tabanlı müşteri yönetimi ve teklif hazırlama yazılımıdır. Hizmet sağlayıcı Dut Creative, adresi Orta Mah. Ordu Sk. A Blok No: 23 A İç Kapı No: 64, Kartal / İstanbul, vergi dairesi Yakacık, vergi kimlik numarası 1961007764 şeklindedir.

Bu koşullar deneme ve ücretli kullanımı kapsar. Başlangıç ve Ekip planları aylık abonelikle, Kurumsal plan ayrı sözleşmeyle sunulur. Kurumsal sözleşmede açıkça farklı düzenlenen konularda, emredici mevzuat saklı kalmak üzere özel hükümler uygulanır.

2. Hesap ve yetkilendirme

Kullanıcı, doğru ve güncel bilgilerle hesap açar. Şirket adına işlem yapan kişi gerekli temsil ve kullanım yetkisine sahip olmalıdır. Abone, kendi hesabında yetkilendirdiği kullanıcıların erişimlerini iş ihtiyaçlarına göre yönetir ve yetkisi sona eren kişilerin erişimini kaldırır.

Şifreler gizli tutulmalıdır. Yetkisiz erişim şüphesi merhaba@dutteklif.com adresine gecikmeden bildirilmelidir. Kullanıcının güvenlik yükümlülükleri sağlayıcının kendi güvenlik sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

3. Deneme, abonelik ve ödeme

14 günlük ücretsiz denemede kart bilgisi istenmez. Deneme sonunda ödeme yapılmazsa ücretli abonelik başlamaz; hesap salt okunur olur ve veriler makul saklama süresi boyunca korunur. Bu koruma süresiz saklama taahhüdü değildir.

Ücretli hizmet ödeme onayıyla elektronik ortamda başlar. Ödeme iyzico aracılığıyla kredi veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileri DutTeklif sunucularında tutulmaz. Fatura e-Arşiv veya e-Fatura olarak e-posta ile iletilir.

Plan kapsamı, fiyat ve yenileme bilgileri ödeme sırasında gösterilir. Aylık yenileme ve yinelenen tahsilat, ödeme sırasında bildirilen koşullar ve verilen yetkilendirme çerçevesindedir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi içinde düzenlenir.

4. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet yalnızca hukuka uygun müşteri yönetimi ve teklif hazırlama faaliyetlerinde kullanılabilir. Aşağıdaki işlemler yasaktır:

Yetkisiz erişim sağlamak, başka kullanıcıların hesap veya verilerine ulaşmaya çalışmak.
Zararlı yazılım yüklemek, hizmeti aksatmak veya güvenlik önlemlerini aşmak.
Dolandırıcılık, yanıltıcı işlem veya izinsiz ticari ileti faaliyetleri yürütmek.
Üçüncü kişilerin kişisel verilerini, ticari sırlarını veya fikri haklarını hukuka aykırı şekilde kullanmak.
Hizmetin olağan çalışmasını engelleyen otomatik istekler göndermek veya plan sınırlarını yetkisiz yöntemlerle aşmak.

Kanunun izin verdiği durumlar dışında yazılımın kaynak kodunu elde etmeye yönelik müdahaleler ve kullanım hakkının izinsiz devri yapılamaz.

5. İçerik ve müşteri verileri

Abone, sisteme girdiği müşteri bilgileri, teklif metinleri, fiyatlar ve diğer içeriklerin doğruluğundan ve bunları kullanmaya yetkili olmasından sorumludur. Teklifin gönderilmesi ve ticari sonuçları abonenin değerlendirmesine tabidir. DutTeklif, abonenin müşterisiyle kurduğu sözleşmenin tarafı değildir.

İçerik üzerindeki haklar aboneye veya ilgili hak sahibine aittir. Sağlayıcıya yalnızca hizmeti sunmak için gerekli kapsam ve süreyle işleme yetkisi verilir; içerik mülkiyeti devredilmez.

Abone müşteri verilerinin veri sorumlusudur; DutTeklif bu verilerde veri işleyen olarak hareket eder. Abone gerekli aydınlatmayı yapmalı ve uygun veri işleme şartını sağlamalıdır. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi çerçevesinde ele alınır.

6. Hizmet seviyesi ve değişiklikler

Hizmet tarayıcı ve internet bağlantısıyla kullanılır; yerel kurulum gerektirmez. Ayrı bir sözleşmeyle taahhüt edilmedikçe belirli bir erişilebilirlik yüzdesi, kesintisiz çalışma veya destek yanıt süresi garanti edilmez. Sağlayıcı, hizmeti plan kapsamında sunmak ve kendi sorumluluk alanındaki aksaklıkları gidermek için makul özeni gösterir.

Bakım, güvenlik müdahaleleri veya sağlayıcının kontrolü dışındaki olaylar geçici kesintilere yol açabilir. Öngörülebilen ve kullanımı önemli ölçüde etkileyen çalışmalar için mümkün olduğunda önceden bilgi verilir.

Hizmet geliştirilebilir; ancak ödenmiş dönemin temel işlevlerini veya abonenin haklarını önemli ölçüde azaltan değişiklikler tek taraflı ve geriye dönük uygulanamaz. Fiyat ve önemli koşul değişiklikleri yenileme öncesinde makul süreyle bildirilir; gerektiğinde ayrıca onay alınır. Kanuni fesih ve iade hakları korunur.

7. Fikri mülkiyet

DutTeklif’in yazılımı, tasarımı, markası ve sağlayıcıya ait metinler üzerindeki haklar sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Abonelik, seçilen plan kapsamında, hizmet ilişkisi boyunca sınırlı ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir; yazılımın mülkiyetini devretmez.

Abonenin kendi müşteri kayıtları ve teklif içerikleri bu hükmün dışındadır. Hizmet bileşenleri hak sahibinin izni veya kanuni dayanak olmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz veya yeniden satılamaz.

8. Sorumluluğun sınırı

DutTeklif, belirli bir satış tutarı, teklif kabul oranı veya ticari kazanç taahhüt etmez. Kullanıcının yanlış veri girişi, hukuka aykırı içeriği veya sağlayıcıya yüklenemeyen bağlantı sorunları nedeniyle doğan sonuçlardan sağlayıcı, kendi kusuru ve kanuni sorumluluğu bulunmadıkça sorumlu değildir.

Tazminat talepleri uygulanabilir hukuk uyarınca zarar, kusur ve nedensellik bağı dikkate alınarak değerlendirilir. Bu koşullar kast, ağır kusur, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler, ayıplı hizmet ve kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları ortadan kaldırmaz. Tüketicinin emredici haklarını sınırlayan bir sorumsuzluk hükmü uygulanamaz.

9. İptal, askıya alma ve fesih

Abone merhaba@dutteklif.com adresine hesap bilgileriyle başvurarak aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Olağan iptal ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem yenilenmez. Kullanılan süre iade edilmez; olağan iptal nedeniyle dönem içindeki kalan günler için kısmi iade yapılmaz. Kanuni cayma, haklı fesih, ayıplı hizmet ve tüketici mevzuatının zorunlu iade hükümleri saklıdır.

Hukuka aykırı kullanım veya sözleşmeye esaslı aykırılık halinde, acil müdahale gerekmiyorsa kullanıcı bilgilendirilerek ihlali gidermesi için makul süre verilir. Giderilmeyen esaslı ihlalde hizmet askıya alınabilir veya sözleşme feshedilebilir. Ciddi güvenlik tehlikesi, devam eden hukuka aykırılık veya bağlayıcı makam kararı halinde gerekli ve ölçülü acil kısıtlamalar uygulanabilir; hukuken mümkün olduğu ölçüde kullanıcı bilgilendirilir.

İlişkinin sona ermesi, kayıtların tamamının derhal silinmesi veya süresiz tutulması anlamına gelmez. Veriler, hukuki yükümlülükler, saklama amaçları ve veri sorumlusu abonenin hukuka uygun talimatları çerçevesinde yönetilir. İade koşulları Teslimat ve İade Şartları içinde açıklanır.

10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Türk hukuku uygulanır. Kanunen yetki sözleşmesi yapılabilen ticari uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bunun dışındaki işlemlerde kanuni görev ve yetki kuralları geçerlidir.

Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki hakları, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru imkânları ile yerleşim yerine ilişkin yetki kuralları saklıdır. Uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri korunur.

11. İletişim ve güncellemeler

Sorular, hesap sorunları ve bildirimler için merhaba@dutteklif.com veya Orta Mah. Ordu Sk. A Blok No: 23 A İç Kapı No: 64, Kartal / İstanbul üzerinden iletişim kurulabilir. Bu koşulların önemli değişiklikleri kullanıcıya bildirilir. Değişiklikler geçmiş işlemlere geriye dönük hak kaybı doğuracak biçimde uygulanmaz; kanunen ayrı onay gereken durumlarda yalnızca kullanıma devam edilmesi onay sayılmaz.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026